Возврат бракованной люстры


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть люстру обратно:. Купленная вами люстра оказалась бракованной ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. Купленная люстра просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БРАКОВАННОЙ ОБУВИ👞💩

Возврат люстры при нарушении упаковки


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы наши сервисные обязательства не только соответствовали букве закона, но и отвечали интересам клиентов. Поэтому кроме стандартной годовой гарантии на осветительные приборы I-LAMPA предоставляет покупателям расширенную гарантию на 18 месяцев при условии приобретения товаров в нашем интернет-магазине в комплекте с монтажными работами. Таким образом, мы принимаем на себя все заботы по сборке и подключению светотехники, подтверждаем высокий уровень профессионализма своих специалистов и исключаем ваши риски повреждения светильников при установке.

У нас одни из самых лояльных условий сотрудничества и даже спорные гарантийные случаи мы стараемся решать в пользу покупателя. Мы понимаем, что в дороге с нашим отделом логистики могут случится внештатные ситуации, поэтому все риски по доставке товара берем на себя. Клиент имеет полное право отказаться от привезенного товара ненадлежащего качества и оформить заявку на замену непосредственно в момент получения, если проверка целостности товара была выполнена в присутствии нашего курьера.

Если документы приема-передачи осветительных приборов были подписаны клиентом без осмотра целостности товара, последующие претензии к службе доставки уже не будут являться гарантийным случаем. В случае обнаружения брака при детальном рассмотрении товара, в процессе монтажа и эксплуатации, клиент имеет полное право обратиться в наш интернет-магазин и оформить заявку на возврат товара.

В этом случае мы самостоятельно заберем бракованный экземпляр, а все затраты по возврату и замене товара будут за счет нашего магазина. При желании клиент может самостоятельно привезти товар к нам в интернет-магазин, если нет возможности ожидать курьера. Однако в этом случае стоимость доставки не компенсируется. И эта услуга будет для вас совершенно бесплатна, если вы обнаружили дефекты в течение 7 дней с момента доставки товара. Стандартный срок — 10 дней с момента фиксирования нашими специалистами отказа покупателя от приемки товара или со дня согласования решения о возврате товара.

Для того, чтобы оформить возврат товара, вам потребуется заполнить соответствующее заявление с указанием необходимых банковских реквизитов для получения финансовой компенсации стоимости светильников. При этом в течение указанного срока магазин сохраняет за собой право провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить обоснованность претензий к качеству товара и убедиться в сохранности его функционала.

Покупатель имеет право потребовать замену или вернуть товар ненадлежащего качества, который не соответствует требованиям действующих ГОСТов и сертификатов качества и не может обеспечить должное исполнение предусмотренных функций.

Несмотря на то, что мы стараемся максимально идти навстречу клиентам, существует ряд не гарантийных причин, по которым возврат товара становится невозможным. Основные правила возврата приобретенных товаров, которые нужно знать:. Дополнительные условия возврата товара для клиентов из регионов России. Помимо перечисленных условий, от покупателей из других регионов РФ требуется:. Все расходы по возврату бракованного товара наша компания берет на себя.

Если у вас остались вопросы по возврату товара, наши менеджеры с готовностью ответят на них. Каталог товаров. Товар добавлен в список избранных. Товар добавлен в список сравнения. Светодиодные Люстры. Большие люстры. Лифты для люстр.

Люстры на штанге. Плафоны и абажуры. Настенные Светильники. Управление светом. Хрустальные люстры. Гибкие бра. Подсветка для зеркал. Подсветка для картин. С 1 плафоном. С 2 плафонами. С 3 плафонами. Блоки питания. Профиль для ленты. Светодиодные ленты. На прищепке. На струбцине. Акриловые фигуры. Интерьерные украшения. Новогодние подвесы. Светодиодные деревья. Картины на холстах. Модульные картины. Гипсовые светильники. Для растений.

Лофт светильники. Накладные светильники. Точечные светильники. Трековые и шинные. Управляемые светильники. Еще категории. Для чтения. Уличное освещение. Гарантия и возврат Мы прилагаем максимум усилий, чтобы наши сервисные обязательства не только соответствовали букве закона, но и отвечали интересам клиентов.

В общих случаях: Механические, тепловые и другие повреждения светильников, возникшие из-за неправильной эксплуатации, небрежного обращения или несчастного случая; Неправильная транспортировка, эксплуатация или условия хранения; Внесение конструктивных изменений в осветительные приборы своими силами или неуполномоченными третьими лицами; Изменение потребительских свойств светильников в том числе, укорачивание или удлинение цепи, замена осветительных элементов и т.

Возврат или обмен товара, к которому нет претензий по качеству, возможен только в том случае, если на нем отсутствуют механические, тепловые или иные повреждения, следы монтажа или эксплуатации, сохранен его товарный вид, включая все соответствующие ярлыки, пломбы и упаковки, а также присутствуют документы, подтверждающие факт его приобретения в нашем магазине.

Если вам необходим обмен товара ненадлежащего качества, а качественный аналог на момент вашей заявки отсутствует в продаже, вы имеете полное право отказаться от светильника с последующим возвратом его стоимости со стороны нашего интернет-магазина. При оформлении заявления на возврат товара, покупателю необходимо детально указать на выявленные дефекты и недочеты, а также приложить документы кассовый чек или ТТН , которые подтверждают факт приобретения данного товара в интернет-магазине.

При возврате светильника необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность клиента. Касательно компенсации стоимости доставки. В случае, если товар оказался бракованным, все накладные расходы по транспортировке светильника транспортной компанией из регионов РФ до склада несет продавец доставка до транспортной компании — за счет покупателя.

В случае, если покупатель отказывается от товара надлежащего качества по субъективным причинам например, не понравилась расцветка, не подошел по параметрам и т. При этом страхование рисков доставки за счет продавца возможно только в том случае, если отправка осуществляется транспортными компаниями, у которых есть договорные отношения с нашим интернет-магазином. В противном случае риски сохранности товара при перевозке ложатся на покупателя.

Общая схема возврата товара для клиента. Убедиться в ее целостности и отсутствии на ней следов грязи, скотча, посторонних надписей; Сделать несколько четких детализированных фотографий товара и упаковки.

Благодаря им, он убедится в надежности тары и дополнительной безопасности товара; отправлять товар транспортными компаниями, используя паллет-борт или жесткую упаковку. Корзина 0 Р. Товар добавлен в корзину!

Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

Пункты самовывоза. Выберите транспортную компанию. Пожалуйста, заполните краткую контактную информацию. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

В этом случае мы самостоятельно заберем бракованный экземпляр, а все затраты по возврату и замене товара будут за счет нашего магазина.

Возврат люстры в магазин по Закону «О защите прав потребителей»

Главная Возврат. В правом верхнем углу появится надпись о том, что товар добавлен. Кликнув по иконке корзины вы перейдете к оформлению заказа. Следуйте подсказкам и заполняйте необходимые данные. Заказать по телефону Позвоните нам по указанным на сайте телефонам. Наш менеджер уточнит наличие товаров на складе, сроки и стоимость доставки, порядок оплаты. Купить в магазине Приходите к нам в магазин, наши специалисты проконсультируют Вас и помогут с выбором покупки. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Люстра Odeon Light Elefi 4600/6

Список покупок Вопросы и ответы. Российские пресс-релизы. Компания предоставляет своим покупателям гораздо больше времени и возможностей для того, чтобы вернуть купленные товары. Уникальные для российского рынка условия позволяют вернуть или обменять практически любой купленный в ИКЕА товар в течение дней. Оценить преимущества новой политики обмена и возврата товаров можно будет уже с 1 сентября года.

Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия. Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника.

Потолочные люстры ST Luce Representa SL892.502.08.20

Пункты самовывоза. Выберите транспортную компанию. Пожалуйста, заполните краткую контактную информацию. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. После проверки модератором Ваш отзыв будет опубликован на сайте.

Подлежит ли возврату по закону люстры и бра 2018 год

В случае когда некачественной оказалась лишь часть товара, надо сделать в накладной продавца отметку об отказе и взять у него копию этой накладно й п. Когда же весь бракованный, можно вообще не расписываться в накладной. Однако во избежание дальнейших недоразумений с поставщиком рекомендуем вам составить акт в подтверждение того, что заказанный товар вы не забрали именно из-за его некачественности, и подписать этот акт у представителя продавца. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Экспертиза люстри: в случае, если продавец даже после проверки качества люстри настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Когда же весь товар бракованный, можно вообще не расписываться в накладной. Однако во избежание.

Условия возврата и обмена товаров

Если есть бой или брак товара, то необходимо сделать фото брака прямо в коробке, либо бой конкретной детали, но не в собранном виде на витрине исключение сборки являются люстры в собранном виде на заводе. Фото факта, по которому оформляется претензия, необходимо прикрепить к акту при заполнении. На основании описания факта претензии и обязательной фотографии, ревизор компании принимает решение по претензии и размещает ответ на сайте в соответствующей графе. Ответственное лицо по отработке брака: ревизор компании.

Возврат бракованной люстры

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Можно ли вернуть по закону Именно это чаще всего волнует покупателей в первую очередь — законность их обращения в магазин. Гарантия на всю продукцию 6 месяцев с момента доставки товара, при наличии накладной. Основным документом, подтверждающим факт оплаты и распространение гарантийных обязательств, является товарная накладная. Заполнение гарантийного талона не является обязательным условием гарантийного срока.

Лента Ярмарка Закупки Сообщества Люди.

Подвесные люстры Donolux S110200/6.42

Иногда несоответствие условиям договора выявляется уже при его приемке. Тогда, если покупатель получает товар на складе продавца или его привозит сам продавец, есть возможность сразу отказаться от такого товара. В случае когда некачественной оказалась лишь часть товара, надо сделать в накладной продавца отметку об отказе и взять у него копию этой накладно й п. Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей купленная Вами люстра оказалась бракованной ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. Проверка качества люстри: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную люстру, он обязан принять люстру ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Возврат люстры

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:. По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильвестр

    Ну они и дают жару

  2. Аскольд

    Меня тоже волнует этот вопрос. Вы мне не подскажете, где я могу об этом прочитать?